便捷的移动设备端
- 移动CRM、移动OA一体集成出差外勤;
- 把公司装进手机对接微信企业号,自在办公帮助企业全面拥抱互联网+;
- 给权限范围内的客户打电话、写日程、发短信,快速沟通;
- 拜访客户,定位导航;快速新增客户、关联跟单等;
- 实现企业客户资源360°全方位管理
科学的客户管理
- 集中并分类管理客户,客户售前-售中-售后完整记录企业重要往来信息;
- 一键关联快速进行商机挖掘-评估-分配;
- 建立黄页式客户分类索引,归档准确,查找快捷;
- 根据公司业务情况,按客户性质、价值、状态等分类;
- 分级别管理客户,方便业务分工和业务指导;
- 集中管理所有的往来单位,避免人员离职造成资料遗失
目标绩效
- 数字化、表格化引导员工工作,制定周计划,确保月目标按周进行;
- 通过对每个考核周期(年-季-月目标)的管理,让目标分解到位;
- 狠抓周目标和日目标的执行,评分与收入挂钩,让目标执行到位;
- 上级可查询下级的目标,团队作战协同高效,员工自我目标管理;
- 各岗位的工作行为标准化,训练企业标准化的工作模式
高效的服务管理
- 服务短信:通过CRM系统发送短信给联系人和处理人员;
- 服务再处理:服务处理完毕后,可以对服务进行再处理;
- 服务回访:服务处理完毕后,回访客户了解服务处理情况;
- 服务转知识:服务内容、处理方法等转知识,沉淀到CRM中
企业平台
- 将公司的各种通知公告用CRM系统公布出来;
- 记录公司发展过程中的人与事,营造家园式的温馨氛围;
- 通过信息化平台,借助文字的力量,让文化先行成文;
- 传递正能量,打造共同的价值观和信仰,建立企业文化建设平台